Sur On Wheels, la communauté est au cœur de l’expérience.
Nous croyons en une plateforme fondée sur la confiance, le respect et le partage d’expériences. C’est pourquoi vous pouvez laisser une note et un commentaire après chaque trajet.

Pourquoi laisser une note ou un commentaire après un ride ?

Cela n’est pas obligatoire, mais permet de :

• Valoriser les bons comportements.
  → Un rider ponctuel, respectueux ou un bon organisateur mérite d’être valorisé.

• Améliorer la qualité des balades.
  → Vos retours aident les créateurs de trajets à ajuster et progresser.

• Aider les autres motards à choisir leurs prochaines balades en toute confiance.
  → Les avis donnent une idée de l’ambiance ou du style de conduite.

• Renforcer la confiance au sein de la communauté.
  → Plus il y a de feedback, plus l’expérience On Wheels devient fluide, fiable et agréable.

Comment laisser un commentaire après un trajet ?

Vous pouvez laisser un avis de deux façons :

1. Depuis la notification reçue à la fin du trajet.
   → Une alerte vous invitera à laisser un avis et une note.

2. Depuis le détail du trajet.
   → Ouvrez le trajet auquel vous avez participé.
   → Appuyez sur le bouton "Noter les participants" en bas de la page.

Contenu de l’avis :

• Donner une note sur 5 étoiles.

• Rédiger un commentaire qui sera visible par les autres utilisateurs.

💬 Exemple de commentaire :

“Super sortie, bonne ambiance tout au long du ride. L’itinéraire était top et bien rythmé. À refaire !”

Qui peut voir les notes et les commentaires ?

• Les commentaires sont publics et visibles par tous les utilisateurs de On Wheels.

• Ils apparaissent directement sur le profil de l’utilisateur concerné.

• Une note moyenne est également visible, notamment lorsqu’un utilisateur organise un trajet.

🔐 Ce système est pensé pour favoriser des relations de confiance tout en assurant un cadre de qualité.

Et si je reçois un avis injuste ou abusif ?

Pour le moment, il n’est pas possible de répondre directement à un commentaire ni de le signaler depuis l’application.

➡️ Si vous estimez qu’un avis laissé à votre sujet est injuste, déplacé ou non conforme à l’esprit de la communauté, nous vous invitons à nous contacter directement.

📩 Écrivez-nous à contact@on-wheels.fr en précisant :

• Votre nom d’utilisateur.

• Le commentaire concerné (copie ou résumé du message).

• Le nom de la personne qui a laissé l’avis.

• La date à laquelle le commentaire a été publié.

• Une courte explication de la situation.

Ces informations nous permettent de retrouver rapidement l’avis concerné, d’analyser la situation avec objectivité et d’agir si nécessaire, dans le respect des règles de la communauté On Wheels.

À venir : badge “Organisateur fiable”

Nous prévoyons de mettre en place un badge spécial pour les utilisateurs ayant obtenu régulièrement de très bons retours.
Un moyen simple d’identifier les profils fiables et impliqués dans la communauté.