Chez On Wheels, nous nous engageons à maintenir une communauté bienveillante, respectueuse et inclusive.
Si vous êtes témoin ou victime d’un comportement qui va à l’encontre de ces valeurs, vous pouvez le signaler facilement depuis l’application.

Que peut-on signaler ?

Vous pouvez signaler tout comportement :

• Irrespectueux ou agressif.

• Sexiste, discriminant ou intrusif.

• Dangereux sur la route (propos, incitation, comportement).

• Qui vous met mal à l’aise ou ne respecte pas les règles de la communauté.

Comment signaler un utilisateur ?

Deux façons de faire un signalement :

1. Depuis le profil de l’utilisateur.
→ Ouvrez son profil > Appuyez sur “⋮” > "Signaler".

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2. Depuis une conversation privée ou de groupe.
→ Ouvrez la discussion > Appuyez sur “⋮” > "Signaler".

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📝 Il vous sera demandé de décrire brièvement le problème (propos tenus, comportement observé, contexte…).

Que se passe-t-il après un signalement ?

Tous les signalements sont pris en charge par notre équipe de modération, de manière :

• Confidentielle.

• Rapide et rigoureuse.

• Équitable, avec analyse du contexte et de l’historique si nécessaire.

Selon la gravité des faits constatés, plusieurs actions peuvent être prises :

• Rappel à l’ordre ou avertissement.

• Suspension temporaire du compte.

• Blocage ou bannissement définitif de la plateforme.

Merci pour votre vigilance

Signaler un abus, c’est contribuer à faire d’On Wheels un espace sain et sûr pour tous les motards.
Votre action compte, même si cela vous semble “petit” et nous aide à protéger l’esprit d’entraide qui anime notre communauté.