Pas de panique ! Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte On Wheels, il est très facile de le réinitialiser. Voici la marche à suivre pas à pas.

Étape 1 : Accédez à l'écran de connexion

1. Ouvrez l’application On Wheels sur votre smartphone.

2. Appuyez sur "Connexion avec Email".

3. Sur la page de connexion, sélectionnez "Mot de passe oublié ?"

Étape 2 : Entrez votre adresse email

1. Saisissez l’adresse email associée à votre compte.

2. Vous recevrez un e-mail contenant un code de vérification et un lien de réinitialisation.

⏳ Si vous ne recevez rien après quelques minutes :

• Vérifiez votre dossier spam / courriers indésirables.

• Ou appuyez sur "Renvoyer le code de vérification" dans l’application.

Étape 3 : Créez un nouveau mot de passe

1. Une fois le code reçu, retournez dans l’application.

2. Entrez le code de vérification dans le champ prévu à cet effet.

3. Choisissez ensuite un nouveau mot de passe sécurisé.

🔐 Astuce sécurité : Choisissez un mot de passe d’au moins 8 caractères, contenant une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial.

C’est bon, vous pouvez vous reconnecter !

Votre mot de passe a été modifié. Vous pouvez désormais vous reconnecter à votre compte On Wheels et reprendre la route avec la communauté motarde.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Pas de panique ! Notre équipe est là pour vous aider.
📩 Contactez-nous par mail.