Pas de panique ! Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en quelques étapes et retrouver rapidement l’accès à votre compte.

Étape 1 : Accédez à l'écran de connexion

1. Ouvrez l’application On Wheels sur votre smartphone.

2. Appuyez sur "Connexion avec Email".

3. Sur l’écran de connexion, appuyez sur “Mot de passe oublié ?”

Étape 2 : Entrez votre adresse email

1. Saisissez l’adresse email associée à votre compte.

2. Vous recevrez un email contenant un lien de réinitialisation.

⏳ Si vous ne recevez rien après quelques minutes :

• Vérifiez votre dossier spam / courriers indésirables ou attendez quelques instants.

Étape 3 : Créez un nouveau mot de passe

1. Une fois l’email reçu, cliquez sur le lien de réinitialisation.

2. Vous serez redirigé vers une page vous permettant de définir un nouveau mot de passe en toute sécurité.

3. Saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ prévu à cet effet.

🔐 Astuce sécurité : Choisissez un mot de passe d’au moins 8 caractères, contenant une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial.

4. Appuyez sur “Save” pour enregistrer votre nouveau mot de passe.

5. Vous pouvez ensuite retourner sur l’application et vous reconnecter.

C’est bon, vous pouvez vous reconnecter !

Votre mot de passe est mis à jour. Vous pouvez désormais vous reconnecter et reprendre la route avec la communauté.

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